Často kladené otázky

Ako funguje Ateliér iniciálok?

Na domovskej stránke si vyberiete iniciály, farbu kože, farbu razítka a umiestnenie. Po uložení sa návrh uloží do poznámky, ktorá sa automaticky predvyplní pri objednávke v košíku.

Aké sú možnosti platby?

Platba sa realizuje bankovým prevodom na účet, údaje vám pošleme e-mailom po potvrdení objednávky. Online platbu kartou v súčasnosti neponúkame.

Ako dlho trvá doručenie?

Hotové kusy expedujeme do 2–3 pracovných dní, s monogramom do 5–7 pracovných dní. Viac na stránke Doprava a dodánie.

Môžem tovar vrátiť?

Áno, do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu, okrem produktov s vyrazeným monogramom, ktoré sú zhotovené na mieru. Podrobnosti nájdete na stránke Vrátenie tovaru.

Ako sa starať o kožený výrobok?

Kožu chráňte pred dlším pôsobením vody a priamym slnkom, pravidelne ju ošetrujte vhodným koženým krémom a nechajte ju dýchať — časom získa krásnu patinu.

Je možná návšteva dielne?

Áno, po dohode e-mailom vás rádi privítame priamo v dielni v Košiciach, kde si môžete tovar aj osobne vyzdvihnúť.